hmd als Software für eure Steuer-Kanzlei? – Unsere Bewertung

Unser Interview mit hmd

Wir haben die hmd-software AG über ihre Steuerberatersoftware ausgefragt.

Die Antworten der hmd-software AG sind in braun markiert.

Kurz-Vorstellung:

1. Kurz & Knapp: Bitte beschreiben Sie Ihre Steuerberater Software in 3 Sätzen.

Unter dem Motto „WIR MACHEN BÜROKRATIE EINFACH“ entwickelt die hmd-software AG einfach anwendbare, digitale Softwarelösungen für komplexe Unternehmensabläufe. Das Unternehmen bietet Komplettlösungen für Steuerkanzleien, ECHTZEIT Mandantenlösungen sowie eRechnungslösungen für Kanzleien, Unternehmen und Buchhaltungsservices. Ein besonderes Highlight ist die vollautomatisierte Buchhaltungslösung.

2. Welche Vorteile hat Ihre Software gegenüber alternativen Lösungen am Markt?

Die HMD Software bietet unter dem Motto „WIR MACHEN BÜROKRATIE EINFACH“ praxisnahe
Komplettlösungen für Steuerkanzleien und Unternehmen. Besonderen Mehrwert schaffen
die ECHTZEIT-Mandantenlösungen und die vollautomatisierte Buchhaltung, die Prozesse
erheblich vereinfachen. Durch persönliche Betreuung, starke Innovationskraft und
nachhaltige Werte hebt sich HMD klar von Wettbewerbern ab.

• • • Einfach anwendbare Komplettlösungen inkl. eRechnung und Cloud-Service
    • ECHTZEIT-Mandantenlösungen & vollautomatisierte Buchhaltung für maximale Effizienz
    • Persönliche Betreuung, schnelle Problemlösung und klare Fokussierung auf den Menschen

3. Hand aufs Herz: Was ist bei Ihrer Software die Schwachstelle bzw. was könnte einigen Anwendern fehlen?

Unsere Lösungen decken bereits heute ein breites Spektrum steuerlicher Aufgaben ab. Was uns aktuell noch fehlt, ist eine integrierte Erbschaftsteuer-Lösung. Zudem bieten wir viele individuelle Einstellungsmöglichkeiten, die Flexibilität schaffen, für neue Nutzer aber zu Beginn etwas komplex wirken können. Deshalb arbeiten wir kontinuierlich daran, die Bedienung noch intuitiver und einfacher erlernbar zu machen.

Themenfeld 1: Technik

4. Handelt es sich um eine Web-Anwendung oder eine Installationssoftware? Oder gibt es beide Varianten? Falls ja, bitte die Unterschiede erläutern.

Unsere Lösung ist grundsätzlich eine On-Premise-Software, die als Installationssoftware bereitgestellt wird. Zusätzlich bieten wir Mandantenlösungen als Web-Anwendung an, um den Zugriff für Mandanten zu erleichtern. Für Kanzleien besteht außerdem die Möglichkeit, die Software in unserem Rechenzentrum zu hosten. Damit können wir sowohl klassische lokale Installationen als auch flexible, zentral verwaltete Varianten anbieten.

5. Ist die Software mobil nutzbar (Smartphone, Tablet)? Falls ja: Welche Funktionen sind mobil verfügbar, welche nicht? Gibt es eine gesonderte App?

Ja, Teile unserer Software sind auch mobil nutzbar. Wir bieten die kostenlose App hmd.mykanzlei für Android und iOS an. Mit dieser App können Mandanten Belege einfach erfassen und direkt an ihre Kanzlei übertragen. Zusätzlich steht unser hmd.netarchiv – ein Archiv für Auswertungen, Lohnabrechnungen und weitere Dokumente – als browserbasierte Anwendung zur Verfügung, sodass es ebenfalls mobil genutzt werden kann. Damit ermöglichen wir sowohl eine komfortable Belegerfassung als auch den mobilen Zugriff auf wichtige Auswertungen.

6. Können mehrere Nutzer/Geräte gleichzeitig arbeiten? Was ist dabei zu beachten?

Ja, das ist uneingeschränkt möglich. Auch die gleichzeitige Bearbeitung einer Buchhaltung oder Jahresabschluss etc. ist möglich.

7. Welche technischen Voraussetzungen müssen erfüllt sein (Betriebssysteme, Geräte, Browser)?

Die hmd-software ist eine ressourcenschonende Lösung für den professionellen Einsatz in Kanzleien und Unternehmen. Unsere Anwendungen laufen ausschließlich auf Windows-Systemen – eine Installation auf macOS oder iOS ist nicht möglich.

Für einen sicheren und stabilen Betrieb empfehlen wir den Einsatz gemäß unserer aktuellen Minimal- und Optimal Konfigurationen. Diese umfassen die Bereiche Hardware, Betriebssysteme, Drucker, Scanner, Office-Versionen, Netzwerk, Kommunikation und Internet.

8. Ist ein Offline-Modus verfügbar? Wenn ja: Für welche Funktionen?

Ja, ein Offline-Modus ist verfügbar. Grundsätzlich kann die Software vollständig ohne Internetverbindung genutzt werden. Wir empfehlen dies jedoch nicht, da für wichtige Funktionen wie die Schnittstellen zur Finanzverwaltung (z. B. ELSTER Übertragung, Digitaler Verwaltungsakt) eine Internetverbindung erforderlich ist. Zudem bieten wir zahlreiche Mandantenlösungen an, die den digitalen Austausch ermöglichen – etwa die Übertragung  von Belegen oder die Nutzung zusätzlicher Programme wie Kassenbuch, Zahlungsverkehr,  Mahnwesen oder Faktura. Auch Software-Updates werden ausschließlich online bereitgestellt.

9. Wie ist der Umgang mit Updates (Häufigkeit, Art der Änderungen, manuell vs. automatisch)?

Updates werden per Internet-Update zur Verfügung gestellt. Auf Wunsch können diese vollautomatisiert ausgeführt werden. In der Regel werden ca. 10 Updates pro Jahr ausgeliefert.

10. Welche Backup-Möglichkeiten gibt es? Wie einfach sind diese für technisch weniger affine Nutzer?

hmd kann eine vollautomatisierte Backup-Variante mit Sicherung in unserem Hochsicherheitsrechenzentrum anbieten.

11. Wie wird Datensicherheit & Datenschutz sichergestellt?

Datensicherheit und Datenschutz haben bei uns höchste Priorität und sind vollumfänglich umgesetzt. Wir erfüllen alle Anforderungen der DSGVO und setzen auf moderne Sicherheitsstandards. Dazu gehören unter anderem:

• • • Verschlüsselung sämtlicher Datenübertragungen und gespeicherter Daten (z. B.
      TLS/SSL, AES).
    • Zugriffskontrollen mit rollenbasierten Berechtigungen
    • Regelmäßige Updates
    • IDW PS 880 Zertifizierung
    • Hosting in zertifizierten Rechenzentren in Deutschland mit ISO-Standards
    • Protokollierung und Monitoring, um unbefugte Zugriffe zu verhindern
    • Datenschutzkonforme Prozesse, die den Anforderungen der Finanzverwaltung und der DSGVO entsprechen.

Unser Ziel ist es, maximale Sicherheit und Vertraulichkeit für Kanzleien und Mandanten zu gewährleisten.

12. Welche Schnittstellen zu anderen Systemen, Softwares, Tools oder Apps sind integriert? Welche Vorteile bieten diese?

Unsere Software bietet zahlreiche Schnittstellen zu anderen Systemen und Anwendungen. Dazu gehören Branchenstandards  wie das DATEV-Format sowie flexible Exportmöglichkeiten wie CSV. Zusätzlich stellen wir API-Schnittstellen für verschiedene Anwendungen bereit, um eine nahtlose Integration zu ermöglichen. Der große Vorteil: Daten müssen nicht doppelt erfasst werden, sondern können einfach und sicher zwischen Systemen ausgetauscht werden. Das spart Zeit, reduziert Fehler und sorgt für effiziente Prozesse in der Kanzlei.

Themenfeld 2: Zentrale Funktionen im Steuerberater-Alltag

13. Inwiefern unterstützt Ihre Software bei der Mandantenverwaltung?
    • Wie werden Mandanten-Daten organisiert und gepflegt?
    • Wie wird die Übersicht zu Fristen, Vorgängen oder offenen Aufgaben pro Mandant geboten?
    • Weitere Funktionen im Bereich Mandantenverwaltung?

Unsere Software unterstützt die Mandantenverwaltung umfassend:

• • • Zentrale Stammdatenverwaltung: Alle Mandanteninformationen werden strukturiert und zentral gepflegt.
    • Fristenkontrolle und Aufgabenübersicht: Ein integriertes Fristenkontrollbuch, verbunden mit einem Kalender, sorgt für die Einhaltung aller Termine. Zusätzlich gibt es eine übersichtliche Auftragsverwaltung pro Sachbearbeiter oder Mandant.
    • Digitale Mandantenakte: Sämtliche Korrespondenz, Fristen, Bescheide, Verträge, Aufträge und Auswertungen werden in einer digitalen Akte gebündelt. So haben Sie jederzeit den vollständigen Überblick über alle Vorgänge.

14. Inwiefern unterstützt Ihre Software im Bereich Rechnungswesen & Buchhaltung?
    • Gibt es Funktionen zur Buchung von Geschäftsfällen?
    • Unterstützt Ihre Software verschiedene Kontenrahmen?
    • Können Auswertungen (z. B. BWA, Summen- und Saldenliste) automatisch generiert werden?
    • Weitere Funktionen im Bereich Rechnungswesen/Buchhaltung?

Unsere Software unterstützt den Bereich Rechnungswesen und Buchhaltung umfassend:

• • • Buchung von Geschäftsvorfällen: Alle relevanten Geschäftsfälle können direkt in der Software erfasst und verarbeitet werden.
    • Unterstützung verschiedener Kontenrahmen: Wir bieten eine breite Auswahl an Kontenrahmen, darunter SKR03, SKR04, SKR80, SKR81 – jeweils in 4-, 5- oder 6-stelliger Ausführung. Zusätzlich stehen spezielle Kontenrahmen für Branchen wie Pflege, Vereine oder Kfz zur Verfügung.
    • Automatische Auswertungen: Betriebswirtschaftliche Auswertungen (BWA), Summen- und Saldenlisten sowie individuelle Reports können automatisch erstellt werden.
    • Weitere Funktionen: Neben der klassischen Buchhaltung umfasst die Software Zahlungsverkehr, Mahnwesen, OP-Verwaltung, Anlagenbuchhaltung, Jahresabschluss, digitale Belegverarbeitung, einen Kontoauszugsmanager sowie die direkte Anbindung an die Finanzverwaltung (z. B. ELSTER-Schnittstelle).

Damit bieten wir eine leistungsstarke, flexible und vollständig integrierte Lösung für das Rechnungswesen und die Buchhaltung.

15. Inwiefern unterstützt Ihre Software bei der Lohn- und Gehaltsabrechnung?
    • Können verschiedene Abrechnungsmodelle berücksichtigt werden (z. B. Stundenlohn, Provision, Umsatzbeteiligung, etc.)?
    • Gibt es Schnittstellen zu Krankenkassen, Finanzamt etc.?
    • Automatische Erstellung und Versand von Lohnscheinen?
    • Weitere Funktionen im Bereich Lohn- & Gehaltsabrechnung?

Unsere Software unterstützt die Lohn- und Gehaltsabrechnung umfassend:

• • • Flexible Abrechnungsmodelle: Unterschiedliche Modelle wie Stundenlohn, Provisionen oder Umsatzbeteiligungen können problemlos berücksichtigt werden.
    • Automatische Kommunikation mit Behörden: Die cloudbasierte Lohnanwendung kommuniziert automatisch mit Krankenkassen, Finanzämtern und weiteren relevanten Stellen.
    • Lohnscheinerstellung und Versand: Die Erstellung und der Versand von Lohnscheinen erfolgen automatisiert.
    • Weitere Funktionen: Verknüpfung zu Zeiterfassungssystemen, Schnell-Erfassung von Stundenlöhnen sowie komfortable digitale Prozesse für eine effiziente Lohnabrechnung.

Damit bieten wir eine moderne, rechtssichere und vollständig integrierte Lösung für die Lohn- und Gehaltsabrechnung.

16. Inwiefern unterstützt Ihre Software bei der Steuererklärung?
    • Welche Steuerarten werden abgedeckt (z. B. USt, ESt, GewSt, LSt, Grundsteuer)?
    • Können Steuerbescheide und -erklärungen direkt digital übermittelt werden?
    • Gibt es eine ELSTER-Anbindung?
    • Weitere Funktionen im Bereich Steuererklärung?

Unsere Software unterstützt die Steuererklärung in allen relevanten Bereichen:

• Abgedeckte Steuerarten: Alle Steuerarten wie Umsatzsteuer, Einkommensteuer, Gewerbesteuer, Körperschaftsteuer und Kapitalertragsteuer sowie Feststellungserklärung werden unterstützt – ausgenommen sind lediglich Erbschaft- und Schenkungsteuer.
• Digitale Übermittlung: Steuererklärungen und Steuerbescheide können direkt digital übermittelt werden. Dafür stehen integrierte ELSTER-Schnittstellen zur Verfügung.
• Erweiterte Funktionen: Neben der klassischen Steuererklärung bietet die Software zahlreiche Zusatzfunktionen wie Steuerhochrechnung, VAST, NachDIGAL, DIVA, elektronischen Einspruch, sonstige Nachrichten an das Finanzamt sowie den Steuerkontoabruf.

Damit ermöglichen wir eine effiziente, rechtssichere und vollständig digitale Abwicklung sämtlicher Steuererklärungen.

17. Inwiefern unterstützt Ihre Software beim Dokumentenmanagement?
    • Wie werden Dokumente abgelegt, verschlagwortet und strukturiert?
    • Werden GoBD-konforme Archivierung und gesetzliche Aufbewahrungsfristen unterstützt?
    • Wie wird der Zugriff auf sensible Mandantendokumente datenschutzkonform geregelt (z. B. Rollen, Rechte, Verschlüsselung)?
    • Weitere Funktionen im Bereich Dokumentenmanagement?

Unsere Software bietet ein leistungsstarkes Dokumentenmanagement:

• • • Strukturierte Ablage: Für jede Adresse wird automatisch eine eigene digitale Akte angelegt. Diese kann individuell strukturiert werden. Eine Verschlagwortung ist nicht erforderlich, da das System über eine leistungsfähige Volltextsuche verfügt und Dokumente bereits strukturiert abgelegt werden.
    • GoBD-konforme Archivierung: Die Archivierung erfolgt vollständig GoBD-konform und unterstützt alle gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.
    • Datenschutz und Zugriffskontrolle: Eine detaillierte Benutzerverwaltung ermöglicht die Vergabe von Rollen und Rechten. Der Zugriff auf sensible Mandantendokumente ist datenschutzkonform geregelt.
    • Weitere Funktionen: Integration in die digitale Mandantenakte, automatische Ablage von Auswertungen und Bescheiden sowie komfortable Such- und Filterfunktionen.

Damit stellen wir sicher, dass Dokumente jederzeit sicher, strukturiert und gesetzeskonform verfügbar sind.

18. Inwiefern unterstützt Ihre Software bei der Erstellung von Jahresabschlüssen?
    • Welche Formate werden unterstützt (z. B. E-Bilanz)?
    • Gibt es automatisierte Vorlagen und Prüfungsfunktionen? Wie werden diese umgesetzt?
    • Können Daten aus der laufenden Buchhaltung direkt übernommen werden?
    • Weitere Funktionen im Bereich Jahresabschluss?

Ein effizienter Jahresabschluss lebt von der Qualität der Finanzbuchhaltungsdaten und von integrierten Tools wie Bundesanzeiger, E-Bilanz oder DiFin. In der hmd-Lösung greifen Sie ohne Programmwechsel direkt auf sämtliche Informationen der digitalen Finanzbuchhaltung zu. Buchungserfassungen, Kontenabstimmung, Belegbilder, Dokumente, Schriftverkehr oder Vollständigkeitsprüfungen stehen Ihnen sofort in Echtzeit zur Verfügung.

Durch die vollständig digitale Verarbeitung wird jeder Schritt der Abschlusserstellung transparenter und deutlich schneller. Umfangreiche Kontrollfunktionen und Automatisierungen sorgen dafür, dass zeitintensive Aufgaben bereits erledigt sind, bevor Sie mit der eigentlichen Abschlussgestaltung beginnen.

19. Inwiefern unterstützt Ihre Software beim Controlling und bei Auswertungen?
    • Welche Berichte können erstellt werden?
    • Gibt es grafische Dashboards?
    • Können individuelle Kennzahlen definiert und überwacht werden?
    • Weitere Funktionen im Bereich Controlling?

Unsere Software bietet umfassende Unterstützung im Bereich Controlling und Auswertungen:

• • • Berichte und Analysen: Vom klassischen Bilanzbericht über detaillierte Controlling-Reports bis hin zu CashflowRechnungen – alle relevanten Auswertungen können erstellt werden.
    • Grafische Dashboards: Für eine schnelle und intuitive Übersicht stehen moderne, grafische Dashboards zur Verfügung.
    • Individuelle Kennzahlen: Eigene Kennzahlen können definiert, überwacht und in die Auswertungen integriert werden.
    • Weitere Funktionen: Planungstools und Prognose-Auswertungen unterstützen die strategische Unternehmenssteuerung.

Damit ermöglichen wir ein leistungsstarkes Controlling mit maximaler Transparenz und Entscheidungsgrundlage für Kanzleien und Mandanten.

20. Inwiefern unterstützt Ihre Software digitale Unterschriften oder Freigabeprozesse?
    • Integration von Lösungen wie DocuSign, FP Sign etc.?
    • Elektronische Freigaben (z. B. Steuererklärungen, Vollmachten, Jahresabschlüsse)?
    • Wie werden die Freigabewege protokolliert?
    • Weitere Funktionen im Bereich digitale Signatur?

Unsere Software unterstützt digitale Unterschriften und Freigabeprozesse umfassend:

• • • Integration externer Lösungen: Wir bieten die Integration von finosign für digitale Signaturen.
    • Elektronische Freigaben: Steuererklärungen, Vollmachten, Jahresabschlüsse und weitere Dokumente können elektronisch freigegeben werden.
    • Protokollierung der Freigabewege: Alle Freigaben werden revisionssicher im Postbuch dokumentiert.
    • Weitere Funktionen: Eine digitale Unterschriftenmappe in der Kanzlei ermöglicht die zentrale Verwaltung und Kontrolle aller Signaturprozesse.

21. Inwiefern unterstützt Ihre Software bei weiteren steuerberaterspezifischen Funktionen?
    • Mandantenkommunikation (z. B. Mandantenportal, Mandanten-App, Freigaben)
    • DATEV-Export/-Import oder Integrationen zu relevanten Behördenplattformen?
    • Intelligente Automatisierungen / KI-gestützte Funktionen?
    • Gibt es branchen- oder tätigkeits­spezifische Vorlagen?

Unsere Software bietet zahlreiche steuerberaterspezifische Funktionen für eine effiziente und digitale Zusammenarbeit:

• • • Mandantenkommunikation: Wir stellen ein Mandantenportal sowie die hmd.mykanzlei-App bereit, über die Mandanten Belege und Dateien hochladen können. Alle Daten werden automatisch in der richtigen Anwendung der Kanzlei verarbeitet – ohne manuelle Importe oder Exporte.
    • Direkte Nutzung von Kanzlei-Programmen durch Mandanten: Über das Portal können Mandanten selbst Programme wie Finanzbuchhaltung (für Selbstbucher), Kassenbuch, Zahlungsverkehr, Mahnwesen, Rechnungsfreigabe Workflows und Faktura inkl. eRechnung nutzen. Besonderheit: Es gibt nur einen gemeinsamen Datenbestand, sodass alle Buchungen sofort für die Kanzlei verfügbar sind.
    • Automatisierung und KI-Funktionen: Die Buchhaltung ist mit intelligenten Funktionen ausgestattet – von automatischen Buchungsvorschlägen bis hin zur automatischen Stammdatenpflege. Digitale Bescheide werden sofort mit Berechnungen abgeglichen. Bei Übereinstimmung wird der Mandant automatisch informiert und die Rechnung direkt erstellt.
    • Behördenanbindungen und Standards: Integrierte Schnittstellen zu relevanten Plattformen wie ELSTER sowie Unterstützung von Branchenstandards (z. B. DATEV-Format) sind selbstverständlich.

Damit ermöglichen wir eine vollständig digitale, automatisierte und effiziente Zusammenarbeit zwischen Kanzlei und Mandanten.

22. Inwiefern unterstützt Ihre Software bei weiteren unternehmerischen und organisatorischen Funktionen?
    • Aufgabenmanagement / Kanzleimanagement
    • Integration von Kalendern, Terminbuchung, etc.?
    • Mitarbeiter-Management (Zeiterfassung, Urlaubsplanung etc.)?
    • Erstellung von E-Rechnungen?
    • Weitere unternehmerische Funktionen?

Die hmd Kanzleiorganisation bildet das Herzstück unserer Anwendung und unterstützt umfassend bei unternehmerischen und organisatorischen Aufgaben:

• • • Aufgaben- und Kanzleimanagement: Zentrale Steuerung aller Prozesse, inklusive Fristenkontrolle, Workflow Management und Auftragsübersicht.
    • Kalender-Integration und Terminbuchung: Vollständig integrierte Kalenderfunktionen für interne und externe Termine.
    • Mitarbeiter-Management: Funktionen für Zeiterfassung, Urlaubsplanung und Ressourcenverwaltung.
    • E-Rechnungen: Erstellung und Verarbeitung von elektronischen Rechnungen nach aktuellen Standards.
    • Weitere Funktionen: Umfassende Tools für Planung, Organisation und digitale Zusammenarbeit, die die Effizienz der Kanzlei steigern.

Damit bieten wir eine ganzheitliche Lösung für die Organisation und das Management von Kanzleien.

Themenfeld 3: Preise & Leistungen

23. Wie sind die Preise & Konditionen der Software? Bitte möglichst transparent darstellen.
    • Abgestufte Funktions-Pakete?
    • Mehrkosten für weitere Nutzer?
    • Mindestvertragslaufzeit und Kündigungsfrist?

Unsere Preis- und Konditionenstruktur ist transparent und flexibel:

• • • Modularer Aufbau: Die Lösung ist individuell zusammenstellbar. Kunden erhalten genau die Funktionen, die sie benötigen.
    • Abrechnung pro Nutzer: Die Lizenzkosten werden pro User berechnet.
    • Vertragslaufzeit: Die Mindestvertragslaufzeit beträgt 24 Monate. Danach ist eine jährliche Kündigung möglich.

Damit bieten wir eine faire und bedarfsgerechte Preisgestaltung, die sich an den Anforderungen der Kanzlei orientiert.

24. Welche Support‐Möglichkeiten stehen zur Verfügung?
    • Telefon, E‐Mail, Live‐Chat, Fernwartung…?
    • Inhouse oder externer Support?
    • Wartezeiten?
    • Hilfe zur Selbsthilfe“, z.B. verständliche Erklärung von Fehlermeldungen oder ausführliche FAQ‐Bereiche mit Videos?

Wir bieten umfassende Support-Möglichkeiten, um eine schnelle und kompetente Hilfe sicherzustellen:

• • • Kanäle: Telefon, E-Mail, Online-Ticketsystem, integrierte Hilfe in der Software sowie Fernwartung.
    • Inhouse-Support: Unser Support-Team besteht aus erfahrenen Steuerfachangestellten, Bilanzbuchhaltern und Steuerberater:innen – für praxisnahe und fachlich fundierte Unterstützung.
    • Digitale Unterstützung: Zusätzlich steht ein KI-Assistent zur Verfügung, der bei Fragen direkt in der Anwendung hilft.
    • Hilfe zur Selbsthilfe: Verständliche Erklärungen zu Fehlermeldungen, integrierte Hilfetexte und ein umfangreicher FAQ-Bereich runden das Angebot ab.

Damit stellen wir sicher, dass unsere Kunden jederzeit kompetente und schnelle Unterstützung erhalten.

25. Inwiefern wird potenziellen Neukunden der Einstieg bzw. Software-Wechsel erleichtert?
    • Gibt es eine kostenlose Testversion? Wenn ja: Wie lange, mit welchen Einschränkungen?
    • Gibt es eine Importfunktion für bestehende Daten aus anderen Softwares?
    • Wird ein Wechselservice angeboten, um den Umstieg zu erleichtern?

Wir erleichtern den Einstieg und den Software-Wechsel für Neukunden auf mehreren Ebenen:

• • • Kostenlose Testversion: Interessenten können unsere Software auf unseren Testservern ohne Installation sofort ausprobieren. Die Testversion steht in der Regel für 4 Wochen zur Verfügung.
    • Datenübernahme: Wir sind Experten in der Datenmigration. Über zahlreiche Schnittstellen und mit Unterstützung unserer Hotline übernehmen wir Stammdaten, Dokumente und komplette Buchhaltungen aus bestehenden Systemen.
    • Wechselservice: Ja, wir bieten einen umfassenden Wechselservice, um den Umstieg so einfach und reibungslos wie möglich zu gestalten.

Damit stellen wir sicher, dass der Start mit unserer Software schnell, unkompliziert und ohne Datenverlust erfolgt.

26. Wie aktiv wird Ihre Software weiterentwickelt?
    • Gibt es regelmäßige Funktionsupdates?
    • Inwiefern fließt das Feedback Ihrer Nutzer in die Produktentwicklung ein?

Unsere Software wird kontinuierlich weiterentwickelt, um den aktuellen Anforderungen der Kanzleien und Mandanten gerecht zu werden:

• • • Regelmäßige Updates: Wir veröffentlichen laufend Funktionsupdates und Optimierungen, um neue gesetzliche Vorgaben, technische Standards und innovative Features zu integrieren.
    • Kundenfeedback als Basis: Das Feedback unserer Anwender ist für uns extrem wichtig. Es fließt direkt in die Produktentwicklung ein, damit wir praxisnahe Lösungen bieten, die den Alltag in der Kanzlei erleichtern.

Damit stellen wir sicher, dass unsere Software nicht nur aktuell bleibt, sondern sich aktiv an den Bedürfnissen unserer Kunden orientiert.

Abschluss‐Fragen:

27. Kunden-Erfahrungen: Welche Rückmeldungen bekommen Sie von Ihren bestehenden Kunden? Gibt es besondere Erfahrungsberichte, Erfolgsgeschichten oder typische Rückmeldungen, die Sie bekommen? Wofür lieben Sie Ihre Kunden? Welche Wünsche äußern Ihre Kunden ggf. noch?

Unsere Kunden schätzen vor allem unsere Kundennähe und den unkomplizierten, schnellen Service. Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt – wir legen großen Wert auf persönliche Betreuung und praxisnahe Lösungen. Service wird bei uns noch großgeschrieben, und genau das lieben unsere Kunden an uns.

Typische Rückmeldungen sind:

• • • Direkter Draht zum Support ohne lange Wartezeiten
    • Kompetente Ansprechpartner, die die Sprache der Kanzleien sprechen
    • Praxisorientierte Weiterentwicklung dank Kundenfeedback

Wünsche unserer Kunden beziehen sich meist auf zusätzliche Automatisierungen und neue digitale Funktionen – und genau daran arbeiten wir kontinuierlich.

28. Marktposition: Wie schätzen Sie die Position Ihrer Software am Markt ein? Gibt es Nutzerzahlen, unabhängige Bewertungen, Auszeichnungen oder Marktanteile, die Sie mit uns teilen können?

Die Anzahl an Komplettanbietern für Steuerkanzleien nimmt stetig ab – hmd gehört dabei zu den fünf größten Anbietern am Markt. Unser Service wurde mehrfach ausgezeichnet und steht für Kundennähe und Qualität. Darüber hinaus sind unsere Cloud-Services mit dem Gütesiegel „Cloud Services Made in Germany“ zertifiziert, was höchste Standards in Sicherheit und Datenschutz garantiert.

29. Schlussplädoyer: Für welche Steuerberaterkanzleien (Größe, Ausrichtung, Anforderungen etc.) eignet sich Ihre Software besonders gut – und für welche eher weniger?

Unsere Software eignet sich durch ihre modulare Struktur für Kanzleien jeder Größe – vom Einzelkämpfer bis zur großen Sozietät. Besonders profitieren Kanzleien, die Wert auf praxisnahe, einfach anwendbare Lösungen legen und gleichzeitig moderne digitale sowie automatisierte Prozesse nutzen möchten. Dank der flexiblen Module kann die Lösung exakt an die individuellen Anforderungen angepasst werden – egal ob Fokus auf Buchhaltung, Lohn, Steuererklärung oder Kanzleiorganisation.